Aus Qualitätsgründen sowie aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Dokumentation ist der Support ausschließlich schriftlich möglich.
Warum nur schriftlicher Support?
Die schriftliche Kommunikation ermöglicht es uns,
Anfragen strukturiert und effizient zu bearbeiten,
Inhalte nachvollziehbar zu dokumentieren,
Lösungen eindeutig festzuhalten und bei Bedarf reproduzierbar zu machen,
eine gleichbleibend hohe Supportqualität sicherzustellen.
Welche Kanäle werden unterstützt?
Unterstützt wird ausschließlich der schriftliche Support.
Andere Kommunikationskanäle wie Telefon, Microsoft Teams oder vergleichbare Tools werden leider nicht unterstützt.
So erreichen Sie den Support
Bitte senden Sie Ihre Anfrage schriftlich an unser Supportteam und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.
Falls vorhanden, fügen Sie bitte Screenshots oder Fehlermeldungen bei, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
tags: suppport, kontakt
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