Ich kann mich nicht anmelden

Eine nicht erfolgreiche Anmeldung kann verschiedene Gründe haben. Unser Checkliste hilft ihnen um rasch wieder Zugriff zu haben. 

Ungültiger Wert Benutzername oder E-Mail-Adresse

Natürlich kann es tatsächlich sein, dass ihre Anmeldedaten nicht korrekt sind. Für das Kennwort nutzen Sie am besten die Passwort vergessen Funktion.

In manchen Fällen hat sich aber durch gespeicherte Zugangsdaten, ein oder mehrere nicht sichtbare Sonderzeichen im Feld Anmeldename eingeschlichen.

Lösung: Gebe Sie die E-Mail-Adresse manuell ein 

Alternative Lösung: Melden Sie sich im Browser im Inkognito Modus an, um fehlerhafte Cookies (gespeicherte Anmeldedate) auszuschließen.

Falscher Anmeldename

Nutzen Sie am besten immer ihre hinterlegte E-Mail-Adresse um sich anzumelden. 

Falls sie diese nicht wissen, wenden Sie sich an help@learn4d365.com mit den vorhandenen Informationen.

Falsches Kennwort 

Setzen Sie ihr Kennwort mit "Passwort vergessen" - Prüfen Sie alle Spam/Junk Ordner und Server Rules. 

Sollten dies nicht helfen wenden Sie sich bitte an help@learn4d365.com und schicken Sie uns eine Screenshot.

Konto inaktiv

Wenden Sie sich bitte an help@learn4d365.com und schicken Sie uns eine Screenshot.

Die Domain ist nicht erlaubt oder ungültig 

Selten kommt es vor, dass gespeicherte, oder die Zwischenablage eingefügte Benutzernamen/E-Mail-Adresse Sonderzeichen beinhalten. Entfernen Sie den Benutzernamen/E-Mail-Adresse vollständig. Geben Sie diesem am besten in ein Programm wie Notepad ein und kopieren Sie diesen dann erneut in das Anmeldefenster.

Sollten dies nicht helfen wenden Sie sich bitte an help@learn4d365.com und schicken Sie uns eine Screenshot.

Sie können sich nur in Unterseiten einloggen. Bitte wählen Sie die Seite, in die sich sich einloggen möchten

Ihr Benutzer ist für die Verwendung auf einer Unterseite konfiguriert. Nutzen Sie die Anmeldefunktion auf der Subseite die in dieser Meldung angezeigt wird.

Das Konto existiert nicht

Falls ihr Konto abgelaufen ist wird dieses nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht. In diesem Fall können Sie das Konto nicht mehr verwenden. 

Falls Sie ein Neukunde sind, kann es sein, dass das Konto noch nicht aktiviert wurde. Die Aktivierung erfolgt mit  Zahlungseingang.